Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ từ lúc đăng ký

Chúng tôi bảo mật thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động chơi của bạn.

Mã hóa SSL bảo vệ ví điện tửLịch sử thanh toán riêng tưXác minh danh tính an toànCasino trực tiếp và slot
svplay388 Dữ liệu của bạn được bảo vệ từ lúc đăng ký
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá thông tin cá nhân qua các kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Hỗ trợ Zalo Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua Zalo chính thức của svplay388. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc. Xác minh tài khoản qua số điện thoại đăng ký.
Email hỗ trợ Liên hệ bộ phận pháp lý qua email để yêu cầu báo cáo dữ liệu hoặc xoá thông tin. Gửi kèm ảnh chụp xác minh danh tính. Phản hồi trong 3 ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Vào Cài đặt > Quyền riêng tư trong tài khoản để xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân. Tải báo cáo giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngay tập.
AN TOÀN DỮ LIỆU & BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và ví của bạn

Mọi kết nối đến svplay388 được mã hóa qua giao thức SSL. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm an toàn.

Mã hóa SSL cấp ngân hàng

Tất cả dữ liệu thanh toán và xác minh ví được mã hóa trước khi gửi. Kết nối an toàn được kích hoạt khi bạn truy cập từ trang chủ hoặc ứng dụng.

Xác minh hai lớp (2FA)

Kích hoạt 2FA trong Cài đặt để yêu cầu mã OTP qua SMS khi đăng nhập. Bảo vệ bổ sung ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giám sát giao dịch

Hệ thống phát hiện nạp/rút bất thường so với lịch sử tài khoản. Yêu cầu xác minh nếu phát hiện rủi ro. Bạn được thông báo qua email và SMS ngay lập tức.

Lưu trữ dữ liệu bảo mật

Dữ liệu được giữ trên máy chủ được bảo vệ vật lý và mạng. Sao lưu hàng ngày để phòng mất dữ liệu. Truy cập chỉ được cấp cho nhân viên cần thiết.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ tài khoản, tương tác ứng dụng và phân tích sử dụng. Cookie hết hạn sau 90 ngày. Xoá cookie trong cài đặt trình duyệt để đăng xuất toàn bộ.

Lịch sử giữ lại bao lâu

Dữ liệu giao dịch được giữ 7 năm theo luật kiểm toán. Dữ liệu cá nhân được giữ chừng nào tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xoá sẽ xử lý trong 30 ngày.

Câu hỏi về quyền riêng tư trên svplay388

Những câu hỏi dưới giải thích cách chúng tôi quản lý dữ liệu, cookie, yêu cầu xoá tài khoản và quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn. Nếu có câu hỏi khác, hãy liên hệ Zalo hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi không lưu số ví hoặc chi tiết thẻ. Mỗi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và chúng tôi chỉ giữ mã xác nhận. Bạn có toàn quyền với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của mình.

Có. Yêu cầu xoá tài khoản vĩnh viễn qua Cài đặt hoặc liên hệ Zalo hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch được giữ 7 năm theo luật. Dữ liệu cá nhân sẽ xoá trong 30 ngày sau khi xác minh yêu cầu.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng cho tài khoản, thanh toán và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Pháp luật địa phương có thể yêu cầu nhưng chúng tôi sẽ thông báo trước nếu có thể.

Cookie ghi nhớ tài khoản, tương tác trong ứng dụng, và giúp phân tích cách bạn dùng nền tảng. Không có cookie quảng cáo nhắm mục tiêu. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải báo cáo để tải tất cả dữ liệu ghi về tài khoản. Hoặc gửi yêu cầu qua Zalo hỗ trợ. Báo cáo sẽ cung cấp trong 10 ngày làm việc.

Có. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin ví đầy đủ. Cổng thanh toán là bên thứ ba được kiểm duyệt. Bạn kiểm soát xác minh qua ứng dụng ví của mình.

Có. Yêu cầu đặt lại được gửi qua email đăng ký hoặc SMS. Bạn tạo mật khẩu mới qua liên kết hoặc mã OTP. Không ai khác có thể truy cập. Đặt 2FA bật để thêm bảo vệ cho bước này.